Hinter den Kulissen wird fleißig gearbeitet. Freut euch auf neue Produkte ab dem 01.05.24 :)

Häufig gestellte Fragen

Produktangebot

Was versteht MORE ANALOGUE unter „generalüberholt“?

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Bei MORE ANALOGUE werden alle unsere Kameras und Objektive professionell überholt und geprüft. Durch unsere gründliche Aufarbeitung garantieren wir die volle Funktionalität, ein neuwertiges Aussehen sowie die erhöhte Langlebigkeit aller unserer Produkte.

Welche Wartungen und Prüfungen werden an den Kameras durchgeführt?

  • Erneuerung der Lichtdichtungen: Kein Lichteinfall
  • Austausch des Spiegelanschlagdämpfers: Kein Spiegelschlagen
  • Ölen des Spiegelschwingarms: Kein "Husten" beim Auslösen
  • Reinigung des Suchers von Staub, Fett und Fungus
  • Komplette äußere Säuberung der Kamera
  • Nachzeichnung der Schriftzüge am Gehäuse
  • Reinigung der Mattscheibe mit Druckluft
  • Garantie einer intakten und sauberen Batterietür
  • Professionelle Prüfung des Belichtungsmessers und der Verschlusszeiten
  • Professionelle Prüfung von Selbstauslöser, Bildzählwerk, Filmtransport und ASA-Einstellung

 

Welche Wartungen werden an unseren Objektiven durchgeführt?

  • Innenreinigung der Linsen: Keine Lichtverzerrungen
  • Säuberung und Entölen der Blendelamellen: Kein Festklemmen
  • Innere Reinigung des Fokusrings: Kein Festklemmen
  • Komplette äußere Reinigung des Objektivs
  • Nachzeichnung der Schriftzüge
  • Prüfung der Linsen auf Kratzer, Nebel und Fungus
  • Überprüfung der Blende auf sauberes Einrasten

Sind alle Produkte generalüberholt?

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Ja, alle zum Verkauf stehenden Kameras, Objektive und Blitzgeräte wurden von uns professionell gewartet und geprüft. Die volle Funktionalität und ein neuwertiges Aussehen sind demnach garantiert.

Wo finde ich nähere Informationen zu einem bestimmten Produkt?

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Auf unseren Artikelseiten findest du ausführliche Beschreibungen zu den jeweiligen Produkten. Sollten weiterhin Fragen offenstehen, kannst du uns einfach unter folgendem Kontaktformular oder unter info@moreanalogue.com anschreiben.

Gibt es eine Garantie auf den gekauften Produkten?

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Nein, wir bieten keine Garantie auf unsere Produkten an. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du diese innerhalb von
21 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen findest du im Abschnitt „Rücksendung“.

Ich habe Probleme bei der Handhabung meines Produktes

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Wir helfen dir gerne weiter! Schreibe uns hierfür einfach unter folgendem Kontaktformular oder unter info@moreanalogue.com an.

Werden die Produkte in der Originalverpackung verschickt?

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Nein, aufgrund des Alters der Produkte liegt uns keine Originalverpackung vor.

Sind die Produkte neu?

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Nein, unsere Kameras, Objektive und Zubehör wurden alle in den 1970er angefertigt und habe demnach bereits ein gewisses Alter. Alle Produkte wurden allerdings professionell von uns gewartet und geprüft. Wir garantieren somit die volle Funktionalität und ein neuwertiges Aussehen.

Was soll ich mit alten Batterien tun?

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Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet, damit eine fachgerechte Entsorgung gewährleistet werden kann. Sie können Altbatterien an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort abgeben. Sie haben auch die Möglichkeit Altbatterien ausreichend frankiert an der im Impressum genannten Adresse zurückzusenden.

Bezahlung

Wie bezahle ich meine Bestellung?

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Sobald du den Bestellvorgang abgeschlossen und unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hast, wirst du zur Bezahlungsseite weitergeleitet. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

- Paypal
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Apple Pay
- Amazon Pay
- Vorkasse

Wann erfolgt die Abbuchung?

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Die Zahlung wird sofort nach erfolgter Kreditkartenautorisierung abgebucht. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail über den erfolgreichen Abschluss deiner Bestellung. Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn sie bezahlt wurden.

Lieferung

Bietet MORE ANALOGUE internationalen Versand an?

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Wir versenden EU-weit. Der Versand deiner Bestellung erfolgt innerhalb von 1 – 4 Werktagen aus Luxemburg. Sobald deine Bestellung aus dem Lager geht, erhältst du von uns eine Bestätigungsemail mit der Sendungsnummer. 

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Packet verschickt?

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Wir versenden unsere Pakete versichert mit DHL und Post LU. Beide Dienstleister haben sich als zuverlässig und effizient erwiesen, um sicherzustellen, dass deine Einkäufe sicher und pünktlich ankommen.

Bekomme ich bei der Lieferung eine Rechnung?

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Ja, zu jeder Bestellung erhältst du einen elektronischen Kaufbeleg. Dieser wird dir per E-Mail als Download-Link bereitgestellt. Mit der elektronischen Rechnung möchten wir unsere Umweltbelastung minimieren und den Papierverbrauch reduzieren. Gerne kannst du uns bei deiner Bestellung eine Anmerkung hinterlegen, falls du deine Rechnung trotzdem im Papierformat erhalten möchtest.

Wann wird meine Bestellung versendet?

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Der Versand deiner Bestellung erfolgt innerhalb von 1 – 4 Werktagen aus Luxemburg. Ausnahmen sind Wochenenden und Feiertage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Nachverfolgungsnummer, mit der du die Reise deines Pakets bis zu seinem Bestimmungsort nachverfolgen kannst.

Was ist mein Bestellstatus?

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Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Nachverfolgungsnummer, mit der du die Reise deines Pakets bis zu seinem Bestimmungsort nachverfolgen kannst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

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Wie versenden in ganz Europa. Ab einem Bestellwert von €90 erfolgt der Versand kostenfrei. Solltest du für weniger bestellen, kommen Kosten zwischen 9€ - 16€ auf. Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

Welches Verpackungsmaterial wird für die Lieferung genutzt?

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Um unseren Planeten zu schützen, haben wir uns entschieden, ausschließlich wiederverwendetes Verpackungsmaterial zu verwenden. Dies betrifft sowohl die Transportkisten als auch das Innenverpackungsmaterial wie Luftpolsterfolie, Polsterchips und Packpapier. Keine Sorge, der sichere Transport Ihrer Waren ist nach wie vor gewährleistet.

Kann ich meine Bestellung oder Adresse ändern?

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Solange dein Paket noch nicht verschickt wurde, ist es dir möglich deine Bestellung oder Adresse zu ändern. Schreibe uns hierfür unter folgendem Kontaktformular oder unter info@moreanalogue.com an. Generell verschicken wir Bestellungen innerhalb von 1 - 4 Werktagen weg.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

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Solange dein Paket noch nicht verschickt wurde, ist es dir möglich deine Bestellung zu stornieren. Schreibe uns hierfür unter folgendem Kontaktformular oder unter info@moreanalogue.com an. Generell verschicken wir Bestellungen innerhalb von 1 - 4 Werktagen weg.

Rücksendung

Wie funktioniert die Rücksendung eines Artikels?

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Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Online-Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du die Ware innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktiere uns hierfür per Kontaktformular oder unter info@moreanalogue.com damit wir dir die Adressdaten unseres Rücksendelagers zuteilen können.

Für die Kosten des Rückversands ist der Käufer verantwortlich.

Bitte beachte, dass wir nur ungebrauchte Produkte mit komplettem Zubehör bei Retouren akzeptieren. Die Ware muss demnach im Originalzustand an uns zurückgesendet werden, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs. Das bedeutet, dass sie nicht beschädigt, zerlegt oder manipuliert wurde. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Kommen beim Rückversand Kosten auf?

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Für die Kosten des Rückversands ist der Käufer verantwortlich.

Bitte beachte, dass wir nur ungebrauchte Produkte mit komplettem Zubehör bei Retouren akzeptieren. Die Ware muss demnach im Originalzustand an uns zurückgesendet werden, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs. Das bedeutet, dass sie nicht beschädigt, zerlegt oder manipuliert wurde. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Ich habe einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten

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Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast oder ein Produkt fehlerhaft ist, kannst du uns gerne unter folgendem Kontaktformular oder über info@moreanalogue.com anschreiben. Bitte gib so viele Informationen wie möglich an sowie auch deine Bestellnummer. Wir setzen uns anschließend umgehend mit dir in Verbindung. Bitte beachte, dass wir innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt benachrichtigt werden müssen, falls erhaltene Artikel fehlerhaft oder beschädigt sind.

Wie lange kann ich bestellte Artikel zurückschicken?

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Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Online-Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du die Ware innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktiere uns hierfür per Kontaktformular oder unter info@moreanalogue.com.

Wie lange dauert die Rückerstattung des Kaufpreises?

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Sobald deine zurückgesendeten Artikel in unserem Lagerhaus eintreffen, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Bitte beachte, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Der Betrag wird dir innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben.

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